1. 谁可以用、钱付给谁
服务提供者和收款单位是河南德佰特机电设备制造有限公司。本站给已登记的公司员工和授权就餐人员用：点餐、给食堂个人现金充值、查本人账单。没有登记的人不能自己在网上开户。
2. 金额和到账
点确认前请看清账户姓名、金额和收款单位。充多少记多少，不附带餐补或赠金。点确认只是生成充值订单，还要在支付宝里完成付款。只有支付宝确认支付、并且食堂账上已经入账，本站才会显示“已到账”。从支付宝回到本站，本身不代表钱已经进来。
3. 怎么用、怎么查
余额用在本公司食堂。开通了网页点餐和账单权限的账号，可以看绑定就餐账户最近的菜单、本人餐单、充值和消费记录，不能查别人的账。餐单提交后进入食堂备餐；窗口确认取餐时，按该餐次规则扣款。提交餐单不会再收一笔支付宝款。本人从网站提交、并且还能取消的餐单，可以在网站取消。到账对不上时，先找财务，不要反复付款。
4. 退款和离职结算
还没花掉的个人现金，由财务核对身份、原充值订单、可用现金和已经退过的金额后办理。符合条件的支付宝充值按原交易部分或全额退回原来的付款渠道，办理期间这笔钱不能继续花；进度以支付宝和财务确认为准。公司餐补不是个人充的钱，不能退到支付宝。已经消费的部分不退。
离职不会删掉历史账户和支付记录，可以联系财务办余额结算。财务手工充值或线下入账，按对应渠道处理。误充、支付争议、现金已经被花掉或销户，都请先找财务核对，本站不会自动改收款账户。
5. 联系方式
公司总机 0374-6016616；食堂在河南省长葛市新兴路中段路东。