在食堂怎么吃饭、充值和查账

1. 先登记就餐身份

新员工由行政后勤登记到食堂系统，并绑定公司钉钉账号。需要刷脸或用餐卡的，登记时一并办理。来访客人用餐，由接待人员走招待点餐，不要占用员工日常餐次。

网站账号也是食堂核实身份后开通的，不能自己在网上注册。账号只给已登记的就餐人员使用。

2. 提前点餐

食堂一般在前一天发布次日菜单。发布后可以在下面三个入口里任选一个点餐，结果都进同一本餐单：

• 公司钉钉「餐厅」应用（员工最常用）
• 本网站「在线点餐」
• 食堂现场点餐机

按已发布的早餐、午餐、晚餐、夜餐选菜，提交后就生成餐单。提交餐单时不会再收一笔支付宝款。

3. 到窗口取餐

请在本餐次取餐时段到食堂窗口。窗口确认身份后，按该餐次规则从食堂账户扣款。确认方式可以是刷脸、刷卡或出示二维码；刷脸只用来认出是谁，扣的是食堂账户里的钱，不是当面扫支付宝。

同一餐单不要重复扫、重复刷。已经确认过的，窗口会按已取餐处理，不会再扣一次。

4. 食堂账户和充值

每人名下有一本食堂账户，分两部分：

• 公司餐补：按餐次规则自动抵扣，不能提到支付宝
• 个人现金：自己充进去的钱，用来补餐补不够的部分

个人现金可以在本网站用支付宝充值，也可以到财务处办理。充进去多少，账上就记多少，没有赠金。充值成功后请在账单里核对一笔。

5. 查账单

开通网页权限的账号，登录后可以看本人餐单、支付宝充值和食堂流水。钉钉里看到的是同一本账。查不到别人的账户，也看不到通讯录或管理后台。

只充值不等于已经吃饭。只有窗口确认取餐并扣款后，才会出现用餐扣款流水。

6. 退款怎么办

个人现金里还没花掉的部分，可以由财务核对原充值订单后，按原路退回。已经吃过的不退。公司餐补不能退到支付宝。离职结算也走财务，网站不会自动改账户。

误充、支付宝已扣款但本站还在处理中，请先保留付款记录，联系财务，不要再付一次。